Privacy en GDPR

Laatst bijgewerkt in december 2023

JOUW PRIVACY IS BELANGRIJK VOOR ONS

Wanneer je beroep op ons doet en ons jouw gegevens overmaakt, deel je ons immers persoonsgegevens mee. Je moet er dan ook op kunnen vertrouwen dat wij zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met jouw gegevens. In deze privacy verklaring lees je hoe we dit doen.

De Privacy verklaring is eveneens van toepassing op de website www.hartslach.be, beheerd door HARTsLACH B.V., met zetel te 2500 Lier, Antwerpsestraat 92 bus 2 GLV,

KBO 0476 663 542 (hierna “HARTsLACH” of “wij”).

Door het gebruik van onze diensten en website, aanvaard je onvoorwaardelijk deze privacy verklaring. Wij kunnen op elk moment het privacybeleid wijzigen. Daarom is het raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

VERZAMELDE GEGEVENS

We verzamelen enkel persoonsgegevens wanneer u beslist om identificatiegegevens aan ons, al dan niet via de website, mee te delen: we verzamelen naam en contactgegevens, uw bankgegevens, demografische gegevens (zoals leeftijd, geslacht), referenties (paswoorden, logins).

Verder verzamelen we de inhoud van elke communicatie zolang dit nodig is om u onze diensten te verlenen.

U kan onze website bezoeken zonder persoonlijke gegevens mee te delen. In dat geval is het wel mogelijk dat bepaalde gegevens verzameld worden via Cookies, bijvoorbeeld om de taal waarin u de website bekijkt te registreren.

GEBRUIK VAN UW PERSONENGEGEVENS

Wij gebruiken de persoonsgegevens die je ons meedeelt

• Voor de totstandkoming en uitvoering van een met jou gesloten overeenkomst

• Om je te informeren over onze dienstverlening, nieuwe events of gebeurtenissen in de sector, om je berichten, nieuwsbrieven en promotionele berichten te verzenden

• Om onze werking en service te evalueren

• Om jouw vragen te beantwoorden en met jouw te communiceren

Voor de verwerking van de persoonsgegevens beroepen wij ons op jouw toestemming en/of op de noodzaak van de verwerking voor het verlenen van onze diensten aan jou, dan wel op een wettelijke verplichting of omwille van een gerechtvaardigd belang.

GEEN GEBRUIK VAN COOKIES

De website www.hartslach.be maakt geen gebruik van functionele cookies.

TOEGANG TOT JOUW PERSOONSGEGEVENS

We delen jouw persoonsgegevens met jouw toestemming, indien het nodig is om je onze diensten te verlenen of indien dit wettelijk verplicht is.

We kunnen jouw persoonsgegevens wel delen met verbonden ondernemingen of met derde partijen die voor onze rekening gegevensverwerking doen. Wanneer deze dienstverrichters, voor onze rekening, handelen als gegevensverwerker wordt door ons niet toegestaan dat zij deze gegevens gebruiken of bekend maken op een wijze die niet overeenstemt met de gevallen omschreven in deze privacyverklaring.

Wij verkopen de persoonsgegevens die wij hebben verzameld niet aan derden noch geven wij deze aan hen vrij, behoudens de gevallen omschreven in deze privacyverklaring of zoals jou ten tijde van de verzameling werd meegedeeld.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook bekend maken:

• wanneer bepaalde wetgeving of een juridische procedure ons daartoe verplicht,

• in kader van een onderzoek naar vermoedelijke of actuele frauduleuze en illegale activiteiten.

Wij behouden ons het recht voor om persoonsgegevens over te dragen in het geval wij een deel of het geheel van onze onderneming of van ons vermogen zouden verkopen. Indien een dergelijke verkoop zich voordoet, zullen wij alle redelijke maatregelen treffen om de verkrijger aan te zetten tot een correcte verwerking van de aan ons verstrekte persoonsgegevens en dit op een manier die overeenstemt met deze privacyverklaring.

BEWAARTIJD VAN PERSOONSGEGEVENS

We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om je onze diensten aan te bieden of voor andere essentiële doeleinden, zoals het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

De gegevens worden verwijderd 5 jaar na de beëindiging van elke samenwerking of na het laatste contact tussen ons, behalve in geval van een lopend geschil.

JOUW RECHTEN

Recht op toegang en verbetering

Het recht op toegang en verbetering kan je, in overeenstemming met de Belgische Privacywet, te allen tijde uitoefenen.

Dit kan door een verzoek te verzenden met een kopie van uw identiteitskaart naar info@hartslach.be.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je ons gegeven hebt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen, al dan niet met de bedoeling de gegevens over te dragen aan een andere partij.

Recht om gegevens te wissen

Je kan op gelijk welk moment en in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming, je recht om gegevens te wissen uitoefenen door een verzoek te verzenden met een bijhorende kopie van uw identiteitskaart naar info@hartslach.be

Naar aanleiding van dergelijk verzoek zullen wij geen verder gebruik maken van uw persoonsgegevens en zullen wij deze persoonsgegevens enkel nog bewaren voor zover en in de mate dat dit noodzakelijk zou zijn om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Recht op verzet en klachten

Wanneer je wenst dat wij jouw gegevens niet langer verwerken, kan je jouw toestemming te allen tijde – geheel of gedeeltelijk - intrekken. Dit kan dan wel tot gevolg hebben dat wij onze diensten niet meer kunnen verlenen. Dit kan door een verzoek te verzenden met een kopie van uw identiteitskaart naar info@hartslach.be.

JOUW VRAAG OF KLACHT

Wanneer je een vraag of klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kan je deze richten aan info@hartslach.be.

Wij verbinden ons ertoe een tijdig gevolg te geven aan deze verzoeken en klachten.

Wanneer je op een bepaald moment vindt dat een van jouw rechten niet werden gerespecteerd, kan je daarenboven ook een klacht neerleggen bij de Belgische Privacycommissie.

JOUW GEGEVENS ZIJN VEILIG BIJ ONS

Wij hebben de nodige fysieke, technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen genomen om jouw persoonsgegevens doeltreffend te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en gebruik en onthullingen.

Zo krijgen enkel bevoegde personen toegang tot jouw gegevens, na het invullen van gebruikersnaam en wachtwoord, o.a. door encryptie via SSL technologie.

CONTACT MET ONS

Indien je verdere vragen hebt over deze privacy verklaring, uw rechten wenst uit te oefenen, of de door jou verstrekte gegevens of instellingen wenst te wijzigen, contacteer ons dan hier: HARTsLACH, antwerpsestraat 92 bus 2, 2500 Lier, info@hartslach.be